Bu rehber, Türkiye Cumhuriyeti’ndeki ilgili mevzuat (başta 1219 sayılı Kanun, 6023 sayılı Kanun ve Sağlık Hizmetleri Tanıtım ve Reklam Yönetmelikleri) esas alınarak hazırlanmıştır.
Reklam Yasağı Olan Alanlar (Kısıtlı veya Tamamen Yasak)
Bu alanlarda “reklam”, “kampanya”, “indirim”, “öncesi-sonrası görseli”, “hasta/danışan yorumu”, “fiyat karşılaştırması” gibi unsurlar yasaktır. Sosyal medya fenomenleri (Influencer) aracılığıyla yapılan tanıtımlar da bu kapsamda değerlendirilir ve genellikle yasaktır.
Ancak bilgilendirme amaçlı tanıtım yapılabilir (örnek: sunulan hizmetin adı, doktorun uzmanlık alanı/sertifikası, kurumun adresi, randevu bilgisi, kurumsal hizmet içeriği).
Tıp ve Diş Hekimliği Alanları
Diş Klinikleri, İmplant Merkezleri, Ortodonti, Çene Cerrahisi.
Endodonti, Diş Laboratuvarları (Dolaylı olarak).
Dayanak: 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun ve Sağlık Bakanlığı’nın ilgili mevzuatları. Hasta talep ve memnuniyetini artırmaya yönelik her türlü eylem yasaktır.
Estetik Cerrahi ve Medikal Estetik
Estetik Cerrahi Klinikleri, Botox, Dolgu, Lazer Epilasyon Merkezleri.
Kural: Yalnızca bilgilendirme yapılabilir. Kampanya, hasta görseli veya influencer tanıtımı/işbirliği tamamen yasaktır.
Tıp Merkezleri ve Hastaneler
Özel Hastaneler, Tıp Merkezleri, Kadın Doğum, Onkoloji, Kardiyoloji gibi branş klinikleri.
Kural: Sağlık Bakanlığı onaylı resmi web sitesi üzerinden yalnızca kurumsal bilgilendirme yapılabilir. Diğer mecralarda (sosyal medya, gazete vb.) reklam unsuru taşıyan tanıtımlar yasaktır.
Psikiyatri, Psikoloji, Aile Danışmanlığı
Psikiyatrist ve Psikologlar, Aile Danışmanlık Merkezleri.
Kural: “Hasta/danışan örneği”, “tedavi başarısı” veya “garanti” gibi ifadeler yasaktır. Bilgilendirici (hastalık, durum, yöntem hakkında) blog içerikleri ve bilimsel yayınlar serbesttir.
Alternatif & Tamamlayıcı Tıp (Resmî tanı/tedavi iddiası içeriyorsa)
Akupunktur, Ozon, Fitoterapi, Homeopati, Bioenerji, Refleksoloji.
Kural: “Hastalığı kesin tedavi eder” ifadesi kesinlikle yasaktır. Uygulama, sadece “destekleyici, tamamlayıcı uygulama” veya “wellness” kapsamında anlatılabilir ve tıbbi tedavi yerine geçebileceği algısı oluşturulamaz.
Kısmen Serbest Olan Alanlar (Sınır Çizgisi Alanlar)
Bu alanlarda sağlık hizmeti verilmediği, kişisel bakım veya wellness kapsamında oldukları sürece reklam yapılabilir. Ancak “tedavi eder” veya “hastalığı iyileştirir” gibi tıbbi iddialar içeren ifadeler kullanılamaz.
Güzellik Salonları & Kuaförler: (Lazer, epilasyon, cilt bakımı gibi işlemlerin ruhsat ve yasal sınırlarına dikkat edilmelidir.)
Spa & Wellness Merkezleri
Masaj Terapileri: (tıbbi tedavi iddiası içermediği sürece)
Yaşam Koçluğu, Nefes Terapisi, Meditasyon, Beslenme Danışmanlığı: (Diyetisyen/Doktor olmayanların tıbbi beslenme tedavisi iddiası yasaktır.)
Serbest (Reklam Yasağı Olmayan Alanlar)
Bu alanlar ticari hizmet statüsündedir. Reklam, kampanya, influencer işbirliği, SEO ve Google Ads kullanımı genellikle serbesttir.
Eczaneler & Medikal Ürün Satış Noktaları: (İlaçların internetten satışı ve reçeteye tabi ilaç reklamı yasaktır.)
EK DİKKAT: Tıbbi cihaz reklamlarında, ürünün endikasyon (tedavi/teşhis iddiası) beyanları Tıbbi Cihaz Yönetmeliği’ne tabidir ve bu iddialar Reklam Kurulu tarafından denetlenir.
Vitamin & Takviye Mağazaları: (Ürünün “ilaç” veya “hastalık tedavi edici” olduğu iddiası yasaktır, Tarım ve Orman Bakanlığı mevzuatına tabidir.)
Sağlık Teknolojileri & Startuplar
Online Sertifika Programları, Eğitim & Akademiler (tıbbi uzmanlık eğitimi hariç)
Veteriner Hizmetleri: (Belediye ve Tarım ve Orman Bakanlığı mevzuatına tabidir.)
Mobil Sağlık Uygulamaları, Tele-Tıp Platformları: (Doğrudan tanı ve tedavi hizmeti sunmadığı veya aracılık ettiği sürece.)
Hasta Transfer, Konaklama, Tercümanlık: (Sağlık Turizmi alanında, ancak Sağlık Turizmi yetki belgesine sahip kurumların reklamı o yönetmeliğe tabidir.)
Nar Rehberi Gibi Platformların Avantajı (Aracı Bilgi Sağlayıcı Modeli)
Bir platformun, doğrudan reklam yapmak yerine, ağırlıklı olarak bilgilendirme, tanıtım, listeleme, yorum ve danışmanlık modeliyle çalışması durumunda, platform “aracı bilgi sağlayıcı” statüsünde değerlendirilebilir. Bu modelin potansiyel avantajları:
✅ Klinikler ve Hekimler, yasal olarak yasaklı reklam ve tanıtım unsurlarından kaçınmış olur.
✅ Platform, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında “içerik sağlayıcı değil, aracı” konumunda olabilir (içerik denetimi sağlandığı sürece).
✅ Sağlık Bakanlığı’nın tanıtım mevzuatına uyumlu bir yapı korunarak hukuki risk minimize edilir.
✅ Önemli Not: Platform, kullanıcı yorumlarını ve klinik bilgilerini moderasyon ve doğruluk açısından titizlikle kontrol etmelidir. Aksi takdirde, yasaklı içerikten (hasta yorumu, öncesi/sonrası vb.) sorumlu tutulabilir.
NAR REHBERİ YASAL UYUM REHBERİ
Amaç:
Nar Rehberi platformunda yer alan sağlık kuruluşlarının tanıtımlarının, 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun, 1593 sayılı Umumi Hıfzıssıhha Kanunu, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ve Reklam Kurulu kararlarına tam uyumlu yürütülmesini sağlamak.
1. Klinik Bilgileri
☑ Klinik/kurum adı eksiksiz yazılmıştır.
☑ Açık adres, telefon, web sitesi, çalışma saatleri doğru biçimde girilmiştir.
☑ Ruhsat numarası veya onaylı kurum kimliği sisteme yüklenmiştir.
☑ Klinik yetkilisi (sorumlu hekim / yöneticisi) kayıtlıdır.
2. Bilgilendirme İçeriği
☑ İçerikler sadece bilgilendirme amacındadır.
☑ Hiçbir metin “%100 başarı, garanti, en iyi sonuç, ağrısız, risksiz” gibi iddialar içermez.
☑ “Bu bilgi tanı veya tedavi amacı taşımaz” ibaresi her içerikte yer alır.
☑ Her sayfada “bilgilendirme amaçlı içeriktir” etiketi görünür.
3. Görseller ve Videolar
☑ Öncesi/sonrası görselleri paylaşılmaz.
☑ Hasta yüzü, kişisel veri veya sağlık sonucu içeren fotoğraflar kabul edilmez.
☑ Yalnızca mekan, cihaz veya klinik ortamı gösteren genel fotoğraflar kabul edilir.
☑ Videolarda hasta ifadeleri yer almaz; yalnızca uzman veya genel bilgilendirme bulunur.
4. Kampanya / Fiyat Bilgileri
☑ Kampanya, indirim, çekiliş, “ücretsiz muayene” gibi ifadeler yer almaz.
☑ Fiyat bilgisi paylaşılacaksa “ortalama aralık” şeklindedir, net rakam verilmez.
☑ Fiyat içeren bölümlerde “Bu bilgiler bilgilendirme amaçlıdır, kesin fiyat değildir.” ibaresi yer alır.
5. Yorumlar ve Geri Bildirimler
☑ Yorumlar yayınlanmadan önce otomatik filtreye girer.
☑ “Kesin, garanti, mucize, şifa, iyileştim, ağrım geçti” gibi kelimeler içeren yorumlar reddedilir.
☑ Yorum yapan kişi ad-soyad gizlenir; yalnızca “Doğrulanmış Kullanıcı” ibaresi görünür.
☑ Her yorum gönderiminde “Yorumum sağlık sonucu beyanı içermemektedir” kutucuğu onaylanır.
6. AI Asistan / Danışman Sistemi
☑ AI asistan (“Danışman Asistan”) yalnızca bilgilendirme yapar, teşhis veya tedavi önermez.
☑ Her diyalog sonunda otomatik olarak şu uyarı verilir:
“Bu yanıt bilgilendirme amaçlıdır. Tanı veya tedavi için doktorunuza başvurunuz.”
7. Moderasyon ve Denetim
☑ Klinik ilanları ruhsat kontrolü sonrası yayınlanır.
☑ Otomatik kelime filtresi aktif (yasaklı terimler: garanti, kesin, ağrısız, mucize, %100 vb.)
☑ Yüksek riskli kategoriler (estetik cerrahi, saç ekimi, diş implantı) haftalık manuel kontrol edilir.
☑ İhlal durumunda içerik kaldırılır, klinik uyarılır, tekrarda hesap askıya alınır.
8. Uyarı ve Sorumluluk Metni
Nar Rehberi Bilgilendirme Notu:
Nar Rehberi, yalnızca bilgilendirme ve kullanıcı yönlendirmesi amacıyla hizmet vermektedir.
Sağlık içerikleri tanı veya tedavi amacı taşımaz. Her kullanıcının bireysel muayene ve hekim görüşü alması tavsiye edilir.
İçeriklerden doğabilecek yanlış yönlendirmelerden sorumluluk ilgili sağlık kuruluşuna aittir.
Turkish
English
German